Tesi: "Aplicación de Herramientas de Lean Service en la Industria de Servicios Financieros en la Generación de una Experiencia de Servicio Diferenciada y la Conversión de Clientes Tradicionales en Promotores Activos"
Download PdfAutor/a: Christian Alejandro Zambrano Salazar
Programa de Doctorat en Dret i Administració d'Empreses
Direcció: Dr. Raúl Eugenio Herrera Echenique
Tutoria: Dr. Eduard Marcos Cristobal Fransi
Dept./Centre: Departament d’Economia i Empresa
Titulació de Doctorat: Doctor/a per la Universitat de Lleida.
Àmbit de titulació (en cas d’optar al premi extraordinari): Economia
La tesi podrà ser consultada per qualsevol doctora o doctora a la Secretaria General de la Universitat de Lleida des del 5/5/2025 al 19/5/2025, per tal de fer les consideracions oportunes i que s’hauran de comunicar posteriorment a la Comissió Acadèmica del Programa de Doctorat en Dret i Administració d'Empreses, segons s’ha acordat a la reunió de 30/4/2025.
Entre el primer dia de dipòsit i el primer dia possible per a la lectura ha de transcórrer un termini de quinze dies naturals. Aquesta tesi no pot ser llegida abans del 27/5/2025